據內政部統計，國內老年人口今年已超過幼年人口，台灣正式成為老化速度數一數二的國家。而在國內少子化問題嚴重的當下，衛生福利部宣布將成立「少子化辦公室」，希望透過現有各單位的管轄內容，包含生育救濟、人工生殖、托育友善環境、兒少救助等，跨部會刺激生育率。

    在拚生育率的同時，別忘了仍有一群365天全年無休肩負育兒工作的幼兒媽媽，他們因孩子還在嬰、幼兒階段，照顧上需要投入更多的時間和資源，也需耗費大量的精神與體力，身為照顧者的辛苦和無奈往往非旁人能夠體會。

　　然而在他們為孩子努力與犧牲的同時，對於這群辛苦育兒的媽媽，國內社會是否有回報予認同及肯定，提供友善及支持的育兒環境？兒童福利聯盟文教基金會（以下簡稱兒盟）於2017年3月8日至3月29日針對「育有六歲以下兒童的媽媽」進行調查，施測方式以線上問卷方式進行，總計回收1,754份有效問卷。其中79.8%目前有0-3歲孩子、45.7%目前有4-6歲孩子。

一、媽媽的辛酸與犧牲

    成為母親，對許多人來說是一輩子最珍貴的生命經驗。然而在親情圓滿的背後，卻是靠著點滴的付出與犧牲來成全。特別是最需耗費精神與體力照顧的幼兒，媽媽最大的犧牲是什麼呢？調查顯示，八成媽媽犧牲時間、七成媽媽睡眠不足為最多，另外有超過半數媽媽表示犧牲了自我及興趣/休閒，甚至是工作及另一半的感情。

　　除了付出，角色轉換及周遭親友的改變有時也讓媽媽感到心酸，八成六（86.1%）媽媽表示有了孩子後，親友會評論他的行為，告訴他身為母親不可以做哪些事、七成一（70.8%）則覺得大家關心孩子勝過關心自己，更辛酸的是還有五成（49.5%）媽媽覺得大家眼中只看到孩子，自己變成了隱形人。

二、外出壓力大，媽媽好累啊

　　儘管身為母親的辛酸只能往肚裡吞，當他們帶著年幼的孩童走出家門，外在環境是否讓他們感受到歡迎和支持？令人遺憾的是，本次調查發現，超過半數媽媽覺得整體而言台灣社會對嬰幼兒很不友善（57.3%），以及超過半數媽媽覺得帶孩子到公共場所很有壓力（57.4%）。底下整理媽媽們常遇到的路人十大不OK行為與不友善話語，這些行徑無形中都會帶給媽媽們壓力：

（一）路人十大不OK行為

   進一步調查媽媽們最常遇到路人不友善的行為，以擅自摸小孩的臉或是身體為最多，高達67%的媽媽們有此經驗，其次是擅自拿食物給小孩吃(50.5%)，或是指責媽媽的管教方式(45.5%)、也有路人會跟孩子說一些奇怪的話(42%)等，這些路人以關心為名的種種行徑，都讓媽媽們深感不舒服。

   另外一種，則是遇到不會對媽媽伸以援手的路人，諸如：電梯裡沒有人禮讓大包小包推著嬰兒車的媽媽(42.8%)、對行動較緩慢的母子不耐煩施以白眼(40.8%)、駕駛人開車遇到小孩不禮讓(37.7%)、或是搭大眾運輸工具時路人背包撞到或踩到小孩(36.1%)、不讓座(34%)等。此數據意味著近半數家長有遇到無人幫忙的窘境，受限於小孩的發展與能力，媽媽要帶小小孩外出原本就困難重重，倘若無人適時提供協助或是禮讓，都會增加媽媽們外出的痛苦。

（二）有一種冷叫做路人覺得你冷～路人五大不OK言語

   除了不友善的行為外，有時候路人一句無心的話語也會讓媽媽們很有壓力。進一步調查媽媽們常聽到的不友善話語：排名第一的是「你小孩穿這樣會冷/熱」(54.2%)、其次是「你的小孩太瘦/胖/矮」 (37%)，「小孩喜歡就給他嘛」(27.7%)、「怎麼都生女兒/加油再生個兒子」(27.5%)等。

   小到小孩的穿著、身材，到家長的管教方式，甚至是生男生女都是路人關心的話題，只有不到兩成的媽媽沒有遇過(19.3%)。也難怪前陣子在爆料公社PO出一名媽媽騎車載小孩的影片，小女孩在寒風中僅穿無袖背心，引起網友熱議，媽媽後來撰寫3千多字的文章控訴遭受網路魔人的壓迫。

三、讓媽媽痛苦的三類路人

最常遇到第一名：幼兒無感型

    六成八（68.0%）媽媽曾遇過「幼兒無感型」路人，這類路人對育兒家庭本無惡意或排斥，但或許對幼兒較陌生，因此不會認知到幼兒因體型及身體靈活度較差，在公共場合時常需要成人留意及禮讓。雖然此類型路人並非故意，但未即時伸出援手，甚至是占用電梯與博愛座也會讓媽媽們相當痛苦。

    常見狀況像是：家長外出時因獨自推嬰兒車，僅能靠電梯來上下樓層，但是搭電梯時卻無人禮讓（42.8%）；或是家長帶著孩子過馬路，因孩子走路速度較慢（或是推嬰兒車速度較慢），車輛為了搶快而未禮讓（37.7%）；或是搭乘大眾交通工具（如：捷運、公車），卻無人讓位給孩子（34.0%）等。

最常遇到第二名：恐懼幼兒型：

    四成四（44.6%）媽媽曾遇過「恐懼幼兒型」路人，這類路人對幼兒的忍受度較低，即便是在人來人往較為吵雜的公共場所(如:捷運、公車)，如果幼兒在周遭哭、走動、講話，他們會產生拒斥反應，直接對孩子顯露不耐煩（如：白眼、發出嘖的聲音）（40.8%），甚至有一成因為嬰幼兒聲音而出聲責備父母或孩子（8.4%），較嚴重的情況則是會驅趕父母及孩子（如：請他們下車、叫他們離開）（4.4%）。

   值得一提的是，此類型路人帶給媽媽們的痛苦是最高的。當媽媽辛苦帶孩子外出時，如果遇到旁人因為嫌吵或孩子動作慢，給予不當的對待時，媽媽就很容易會崩潰。前陣子就有一位台中母親搭小孩坐公車時，小孩一直哭不停，母親雖極力安撫，但旁人卻說「小姐可以請妳下車嗎？」最後這位媽媽真的就無奈下車的新聞。

最常遇到第三名：教養糾察型：

    二成三（23.0%）媽媽外出曾遇過「教養糾察型」路人，名列痛苦指數影響第三名。這些人雖然與家長素不相識，卻會直接指責或糾正父母的教養方式，像是會責問父母：「你怎麼讓小孩一直哭」（13.6%）、看到幼兒被照顧的狀況或行為舉止，則會質疑父母「你怎麼這樣照顧小孩」（12.5%）。

　　儘管多數人是基於熱心或正義感而出言糾正家長，但是家長教養孩子通常有自己的方式與原則，譬如有些父母會尊重孩子對於自己穿著的想法，或是會特別留意孩子的飲食等等。而嬰幼兒也因為身體狀況及個人特質等因素，外出時容易有意外狀況，以及不同於成人的特殊需求，像是身材矮小較站不穩、會忽然大哭、發出聲音、急著上廁所、坐立難安等。每個孩子的身心特質及發展狀況又都不盡相同，非實際照顧孩子的人有時實在很難瞭解孩子的個人狀況。此時如給予媽媽責難，不但可能無助於孩子，反而讓媽媽承受莫大壓力。

 

兒盟呼籲

　　育兒之路漫長，對所有父母來說真是一點都不輕鬆。在母親節這天，兒盟呼籲大眾一起響應，用體諒、包容和支持，一起建立友善育兒氛圍，讓每位育兒媽媽出門在外都能感受到社會的同理與溫暖。一起用整個社會的力量，溫柔支持媽媽，就是給全天下媽媽最好的禮物。

　　邀您響應友善媽咪三承諾：

l  同理：

對於在公共場合哭鬧的孩子，給予更多包容及體諒，承諾耐心以待，絕不口出惡言、不怒目相向。

l  禮讓：

對幼小的孩子、推嬰兒車的父母、抱小孩的父母，如果在公共場合遇到，承諾在能力範圍內多留心、多禮讓。

l  不旁觀：

如果在公共場合看到孩子及父母需要協助，因立即前往關心瞭解或是請求警察、社工協助，而不是拍照錄影po到網路上，往後反而可能對孩子造成難以抹滅的傷害，連帶使幫助孩子的初衷大打折扣。