撰文-邱靖惠

你知道或不知道的孩子網路行為

在你的想像中，孩子第一次接觸網路是什麼時候？是國中還是高中？其實有些孩子可能在出生前就開始了，一張張為人父母開心放在社群網站上的超音波照，就已開啟孩子與網路世界的連結。

2001年「數位原住民」（Digital native）一詞首度出現，代表從小就活在各式數位產品環境的世代。對現在的孩子而言，從還在媽媽肚子裡開始，他們的生活就跟數位產品、網路脫離不了關係，他們對網路世界的熟悉度就跟現實世界一樣，甚至更為熟悉。

當你10歲時，日常可能是在巷口跟同學玩騎馬打仗，跟隔壁鄰居玩扮家家酒，現代的孩子卻是看著YouTube、TikTok、玩手遊當娛樂，跟上百位各年齡層的「好友們」互動。2019年兒福聯盟（以下簡稱兒盟）調查發現，臺灣孩子平均10歲開始有自己的手機，並會創立自己的社群帳號；2020年兒盟調查更顯示，平均每名兒少使用超過3個網路平台，包括影音網站、手遊、社群軟體。

深入調查使用社群軟體的兒少後發現，他們平均有3至4個左右的社群帳號，而且一半的帳號家長是不知道的。有8成多的孩子說家長從來沒有提醒過他們要怎麼跟網友互動。事實上，我們會教孩子怎麼過馬路，上下學遇到陌生人搭訕不要理會，我們認真地提醒孩子現實世界的人身安全，卻忘記教育孩子在網路世界可以如何保護自己。

隨著他們上網的年齡愈來愈小，時間愈來愈長，使用的平台愈來愈多元，都讓21世代與過去世代相比，提早遇到許多網路上的風險，像是網路成癮、網路交友、網路霸凌、網路隱私曝露等等。

網路世界增加的是機會還是危機？

幫助孩子面對這些網路上的風險，已是世界趨勢。2018年經濟合作與發展組織（OECD）發布《新技術與21世紀兒童：最新趨勢與結果》，提到21世紀孩子面臨的網路機會與風險，強調「數位韌性」（digital resilience）是當代兒少必須擁有的重要技能。

「數位韌性」強調的不是把孩子阻隔在沒有手機、網路的「無菌室」中，而是要正視這些網路風險的存在，碰到問題時知道可以如何應對與求助，當孩子每次曝露在這些風險的時候，都是培養他們「數位韌性」的好時機。雖然過程中可能會有不知如何是好、感到困擾、受傷難過的時候，但要相信孩子都能有復原、成長的能力。

如何培養孩子的「數位韌性」

身為家長該如何培養孩子的數位韌性？有些家長會運用家長監護工具來設定使用時間、app，或設定過濾不當內容的機制，有些人會檢查孩子的手機、設定app的隱私等。這些監控方式對6歲以下的孩子來說，是重要也有用的保護方式，但隨著小孩慢慢長大，你會發現他們每一天都在挑戰你的極限，今天想延長時間，明天要下載新的app；加上網路上充斥各種破除家長監護軟體的撇步，顯然僅靠「控制」的方法，很快就演變成親子間不停鬥「智」與落入衝突的輪迴裡。

英國數位家庭顧問社會企業Parent Zone的一份研究指出，受到過多監控的孩子反而在網路上更不安全，家長的支持與陪伴才是培養「數位韌性」的關鍵，當家長允許孩子在網路上探索，隨時跟他們討論上網行為，保持對話的彈性，過程中尊重孩子的想法，才能真正保護兒少網路安全。

現代孩子與數位網路世界已密不可分，缺乏經驗將會使他們在面對網路風險時更為脆弱，處理方法也可能較不成熟，但危機可能是轉機，每次遭遇困境，「數位韌性」都會幫助他們成長，師長的責任就是在日常培養孩子的「數位韌性」，未來我們要給孩子第一支手機時，都可以想一想怎麼做可以更好。

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資料來源：

1. OECD(2018). New technologies and 21st century children--Recent trends and outcomes.
2. 兒福聯盟(2019)。兒少使用社群軟體狀況調查報告。
3. 兒福聯盟(2020)。兒少網路隱私與網友互動調查報告。
4. Virgin Media and The Parent Zone (2014). A shared responsibility: Building children’s online resilience.
5. Rachel Rosen (2017). Ordinary magic for the digital age: Understanding children's digital resilience.